Persyaratan Penggunaan Situs Web dan Aplikasi Mobile

Persyaratan Penggunaan Situs Web dan Aplikasi Mobile ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap semua situs web, situs web mobile, dan aplikasi mobile yang dimiliki dan dioperasikan oleh Air New Zealand, yang secara bersama-sama disebut sebagai "situs web dan aplikasi mobile" kami.
Terakhir diperbarui pada tanggal 19 Maret 2018

Dengan menggunakan situs web Air New Zealand mana pun, atau dengan mengunduh dan atau menggunakan aplikasi mobile Air New Zealand, Anda mengonfirmasikan bahwa Anda menyetujui Persyaratan Penggunaan Situs Web dan Aplikasi Mobile ini dan Pernyataan Privasi Air New Zealand. Jika Anda tidak setuju dengan persyaratan yang tertera, Anda diminta untuk tidak menggunakan situs web kami dan tidak mengunduh serta menggunakan aplikasi mobile kami.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan keamanan informasi pribadi yang terdapat dalam komputer, perangkat seluler, atau perangkat Anda lainnya.

Akses dan penggunaan situs web dan aplikasi mobile kami tidak bisa sepenuhnya dijamin dan bisa dibatasi atau diblokir tanpa pemberitahuan sebelumnya karena alasan pemeliharaan, operasional, atau teknis.

Anda hanya boleh mengakses dan menggunakan situs web dan aplikasi mobile kami untuk melihat ketersediaan produk dan layanan kami untuk keperluan pribadi dan domestik Anda, dan untuk melakukan transaksi bisnis yang bersifat sah dan resmi dengan Air New Zealand, dan tidak untuk tujuan lainnya.

Anda tidak boleh menggunakan situs web atau aplikasi mobile kami untuk melakukan pemesanan yang bersifat tidak sah, palsu, atau curang, dan Anda tidak boleh melakukan tindakan apa pun yang bisa mengganggu kegiatan operasi normal dari situs web atau aplikasi mobile kami.

Penggunaan Anda atas situs web dan aplikasi mobile kami tidak boleh melanggar hak kekayaan intelektual pihak lainnya.

Materi di situs web dan aplikasi seluler kami dilindungi oleh undang-undang hak cipta, dan nama serta logo yang tertera merupakan merek dagang dan dilindungi oleh undang-undang merek dagang. Air New Zealand memiliki semua hak kekayaan intelektual global atas perangkat lunak, teknologi, proses, bahan, dan produk yang terdapat di situs web dan aplikasi mobile kami. Anda tidak boleh menggunakan, menyalin, memantau, memodifikasi, mengirimkan, menyimpan, mengekstrak, mempublikasikan, atau mendistribusikan materi atau akses apa pun yang terdapat dalam situs web atau aplikasi mobile kami tanpa izin tertulis dari Air New Zealand; namun Anda boleh mencetak (atau mengunduh ke satu komputer atau perangkat) satu salinan informasi yang secara langsung terkait dengan pemesanan yang Anda buat atau produk atau layanan yang telah Anda beli, atau yang benar-benar ingin Anda beli.

Kami bisa membatasi atau memblokir akses dan penggunaan Anda atas situs web dan atau aplikasi mobile kami kapan saja, jika kami yakin bahwa Anda mungkin melanggar ketentuan apa pun dalam Persyaratan Penggunaan Situs Web dan Aplikasi Mobile ini.

Fitur, produk, dan layanan pihak ketiga yang mungkin tersedia untuk digunakan di situs web dan aplikasi mobile kami atau bisa diakses melalui situs web atau aplikasi mobile kami tunduk pada kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan dari pemilik pihak ketiga atas fitur, produk, atau layanan terkait. Syarat dan ketentuan pihak ketiga bisa, antara lain, mengatur kepemilikan, penggunaan, dan akses ke fitur, produk, atau layanan pihak ketiga. Misalnya, layanan pemetaan yang disediakan kepada pelanggan kami oleh Bing akan tunduk pada persyaratan penggunaan Bing Maps. 
 
Situs web dan aplikasi mobile kami mengandung informasi promosi tentang produk dan layanan pihak ketiga serta tautan ke (dan bingkai dari) situs web pihak ketiga. Air New Zealand tidak menyediakan situs web pihak ketiga atau produk dan layanan pihak ketiga dan tidak memiliki kewajiban atas transaksi yang Anda lakukan dengan pihak ketiga. Anda bertanggung jawab secara penuh atas transaksi Anda dengan pihak ketiga dan penggunaan situs web, aplikasi, produk atau layanan pihak ketiga oleh diri Anda. Jika Air New Zealand membantu Anda dalam hal pemesanan kepada pihak ketiga; atau dengan menggunakan atau membeli aplikasi, produk atau layanan pihak ketiga, kami melakukannya dalam kapasitas kami sebagai agen dari pihak ketiga.

Tunduk pada klaim yang diatur menurut undang-undang perlindungan konsumen, Air New Zealand tidak bertanggung jawab (dalam hal kelalaian, kesalahan, pelanggaran kontrak, atau sebaliknya) atas kerugian atau kerusakan (termasuk kerugian yang bersifat langsung atau tidak langsung, atau kerugian yang bersifat khusus atau konsekuensial) yang timbul dari atau sehubungan dengan:

  • penggunaan (atau ketidakmampuan untuk menggunakan) situs web atau aplikasi mobile kami oleh Anda atau pihak lain; dan/atau
  • pelanggaran keamanan komputer, perangkat seluler, atau perangkat Anda lainnya atau akses ke informasi apa pun yang tersimpan di komputer, perangkat seluler, atau perangkat Anda lainnya oleh pihak ketiga yang bersifat tidak sah.

Tidak ada ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan Situs Web dan Aplikasi Mobile ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian atau penipuan dan kesalahan penafsiran lainnya.

Dengan menggunakan situs web Air New Zealand mana pun, atau dengan mengunduh dan atau menggunakan aplikasi mobile Air New Zealand, Anda mengizinkan Air NZ untuk mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda sesuai dengan Pernyataan Privasi kami dan Persyaratan ini.

Kami bisa mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda (termasuk informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami dan yang kami peroleh dari pihak ketiga) untuk berbagai tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi kami. Contoh:

  • meningkatkan layanan dan/atau manfaat yang ditawarkan kepada Anda;
  • meningkatkan hubungan antara Anda dan Air New Zealand, termasuk dengan mengidentifikasi dan menampilkan penawaran produk, layanan, atau promosi dari Air New Zealand dan mitra pihak ketiganya;
  • mengidentifikasi dan memasarkan produk, layanan, atau promosi Air New Zealand dan mitra pihak ketiganya yang mungkin menarik bagi diri Anda;
  • apabila Anda merupakan anggota Airpoints, anggota Koru, memiliki login myairnz atau berlangganan basis data grabaseat atau Penawaran Khusus kami, kami akan menggabungkan informasi yang kami kumpulkan dari komputer, perangkat seluler, atau perangkat Anda lainnya dengan informasi lain yang kami kumpulkan tentang diri Anda, misalnya riwayat pemesanan dengan kami, informasi keanggotaan Airpoint atau Koru Anda, informasi yang kami kumpulkan dari pihak ketiga sesuai dengan Pernyataan Privasi kami dan informasi yang tersedia untuk umum (misalnya, informasi dalam direktori publik dan informasi media sosial yang tersedia untuk umum). Kami menggunakan informasi gabungan ini untuk mempelajari minat dan preferensi Anda, sehingga kami bisa menghadirkan pengalaman online yang disempurnakan dan dipersonalisasi, meningkatkan produk dan layanan kami, dan mengidentifikasi penawaran dan promosi yang sesuai yang mungkin Anda minati;
  • untuk keperluan analisis statistik, riset penjualan dan pemasaran, dan untuk analisis peningkatan bisnis;
  • untuk melakukan dan mengembangkan bisnis kami; dan
  • untuk setiap penggunaan lain yang Anda berikan otorisasinya.

Kami bisa mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang diidentifikasi dalam Pernyataan Privasi kami. Misalnya, kepada mitra bisnis pihak ketiga kami, termasuk perusahaan pemasaran dan periklanan, perusahaan pemprosesan data, dan perusahaan analisis data, untuk melakukan riset, penjualan, pemasaran, dan analisis atas nama kami, sehingga kami bisa lebih memahami preferensi Anda, melakukan analisis peningkatan bisnis, menyajikan penawaran yang sesuai yang mungkin Anda minati, dan untuk setiap tujuan lain yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi.

Sejauh diizinkan oleh ketentuan undang-undang yang berlaku, Air New Zealand tidak memberikan jaminan dan janji (baik secara tersurat maupun tersirat), sehubungan dengan:

  • ketersediaan situs web, aplikasi mobile, fungsi situs web dan atau fungsi aplikasi mobile kami untuk digunakan oleh Anda;
  • ketidakmampuan untuk mengakses atau menggunakan situs web atau aplikasi mobile kami karena tidak atau kurang tersedianya jangkauan jaringan atau konektivitas;
  • gangguan, cacat, dan kesalahan teknis pada situs web dan aplikasi mobile yang bisa terjadi dari waktu ke waktu;  
  • virus dan elemen berbahaya lainnya yang mungkin terdapat pada situs web, perangkat lunak, server, dan aplikasi mobile; dan
  • situs web, aplikasi, produk, dan layanan pihak ketiga.

Persyaratan Penggunaan Situs Web dan Aplikasi Seluler ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara Selandia Baru tanpa memengaruhi prinsip-prinsip konflik dalam hukum. Anda dan Air New Zealand menyetujui yurisdiksi eksklusif dari pengadilan negara Selandia Baru, sehubungan dengan tindakan hukum apa pun yang mungkin timbul sehubungan dengan penggunaan Anda atas situs web kami, aplikasi mobile kami, dan atau Persyaratan Penggunaan Situs Web dan Aplikasi Mobile ini.

Kami bisa mengubah Persyaratan Penggunaan Situs Web dan Aplikasi Mobile ini dari waktu ke waktu. Bila kami melakukan perubahan, kami akan memperbarui konten Persyaratan Penggunaan Situs Web dan Aplikasi Mobile ini di situs web kami. Kami juga akan menuliskan tanggal pembaruan terakhir.

Apabila terdapat perbedaan penafsiran antara versi bahasa Inggris dari Persyaratan Penggunaan Situs Web dan Aplikasi Mobile ini dengan terjemahannya yang disediakan dalam bahasa lainnya, versi bahasa Inggris yang akan dianggap berlaku.